隐私条列

我们尊重客户的隐私，因此我们承诺遵守以下隐私政策，旨在让您安心并充满信心。

我们需要哪些个人信息？

当您搜索完价格和空房情况并准备好确认预订时，我们会询问您的姓名、邮寄地址和电子邮件地址。我们还需要您的信用卡/借记卡详细信息（包括卡号、持卡人姓名和有效期），以便在线付款并确认预订。如果您使用借记卡付款，我们可能还需要获取该卡的开始日期和发行号码。如果我们需要就您的预订紧急联系您，我们还会询问您的电话号码。

乐高®探索中心如何使用这些个人信息？

我们需要您的“姓名”，以便我们可以向停车场经营者确认预订的对象。我们需要您的“信用卡”详细信息，以便我们可以收取您的预订费用。我们需要您的“姓名”和“地址”来确认该信用卡属于您。我们还需要您的“地址”，以便我们必须在您入住之前就预订的任何部分写信给您。万一我们需要就您的预订紧急联系您，我们可能会使用您的“电话号码”或“电子邮件地址”。我们还可能使用这些信息让您了解我们认为您可能感兴趣的任何特别优惠/促销活动。我们还可能使用您的 IP（互联网协议）地址来诊断我们服务器的问题并管理网站 - 监控访客流量模式和网站使用情况，以帮助我们进一步开发和改进乐高®探索中心网站。

乐高®探索中心如何保护客户信息？

您在预订时向我们提供的所有信息均受到安全服务器的保护。安全服务器软件 SSL（安全套接字层）会在将您输入的所有信息发送给我们之前对其进行加密。该信息仅在到达我们的服务器时才会解密。您可以看出我们的网站是安全的，因为您的浏览器左下角会出现一个小锁定的挂锁，表明您可以通过我们的网站安全地发送信用卡详细信息。另一个指标是我们的安全页面不会显示“安全警报”消息。我们还设有防火墙（安全软件）来保护我们的内部信息免受互联网的影响。

乐高®探索中心网站是否使用 cookie？

是的，乐高®探索中心使用“临时 cookie”，仅在预订过程中使用。（cookie 是网络服务器发送的一小段信息，存储在网络浏览器上，以便稍后可以从该浏览器读回。这对于让浏览器记住一些特定信息非常有用（参见 Cookie Central）。

乐高®探索中心是否会向第三方披露任何此类个人信息？

乐高®探索中心只会出于运营目的向我们的供应商（见上文）披露您的姓名和预订详细信息。我们不会将您的详细信息传递给其他公司用于其营销目的。除非我们真诚地相信法律要求，否则我们不会透露信用卡/借记卡号码。

乐高®探索中心会使用我提供的信息进行直接营销吗？

是的，但我们会征求您的许可，并且只会向您发送 Merlin Entertainments Group 提供的产品的详细信息。

翻译

本政策以日语书写。如果这些条款有其他语言版本，并且版本之间存在差异，则以日语版本为准。

1. 预订

团体领队必须获得预订中指定的所有人员以及预订时未满 18 岁的所有团体成员的父母或监护人的授权，才能根据这些预订条件进行预订。党的领导人负责支付我们应付的所有款项。预订时，团体领队必须年满 18 岁。所有预订必须通过网站在线进行。在预订过程结束时，您需要确认您已阅读并同意我们的预订条件。您的预订将通过预订参考号进行确认，我们将通过电子邮件再次确认您的预订。确认信息将发送至您在预订时输入/提供的电子邮件地址。但是，如果您的电子邮件帐户有垃圾邮件过滤功能，我们的电子邮件可能无法送达您。您的电子邮件凭证将作为景点门票的付款证明。您需要在适当的入口处出示此确认电子邮件才能进入。您必须随身携带确认电子邮件，否则您可能无法进入。请在收到预订确认后立即仔细检查。如果确认信息中的任何信息不正确或不完整，请立即联系我们，因为以后可能无法进行更改。

2. 付款

预订时需全额付款。

3. 您的合同

当预订确认程序的最后一页为您提供预订参考号时，我们之间具有约束力的合同即告成立。本合同以及由此产生的所有事项均受法律管辖。您的合同是与 Merlin Entertainments (Japan) Ltd 签订的

4. 门票费用

我们致力于提供超值门票优惠；在可能的情况下提供入场费折扣。可能会有一些季节性特别优惠，在某些情况下价格可能会上涨或下跌。您的门票价格将在预订时确认。我们保留纠正广告价格和确认价格中的错误的权利。一旦我们意识到错误，我们就会立即采取行动。在您确认预订之前，我们将给出您的门票总价，您可以接受也可以不接受。所有价格均为提前预订价格，并包含销售税。

5. 预订变更

一旦发出预订参考号，将无法修改或转让您的预订。

6. 取消预订

如果您或您的团队中的任何成员在确认预订后需要取消预订，则团队领队必须立即通知我们。所有取消必须通过呼叫中心进行。一旦您取消，您的唯一确认电子邮件凭证将失效且不可兑换。很遗憾，取消的预订无法获得退款。

7. 乐高®探索中心更改和取消预订

有时，我们必须在预订确认之前和之后更改并更正错误和其他详细信息以及取消已确认的预订，我们必须保留这样做的权利。如果我们必须做出重大更改或取消，我们会尽快通知您。如果出发前有时间，我们将为您提供以下选项：

(a) 接受改变的安排或

(b) 从我们这里购买替代机票优惠。如果您选择的替代日期比您原来的价格便宜，我们将退还差价，但如果价格更高，我们不会要求您支付更多费用

(c) 取消或接受取消，在这种情况下，您将收到已支付给我们的所有款项的全额退款。

请注意，如果所做的更改很小，则上述选项不可用。在所有情况下，我们对重大变更和取消的责任仅限于为您提供上述选项。很遗憾，我们无法支付您因任何变更或取消而产生的任何费用、成本或损失。

8. 不可抗力

除非这些预订条件中另有明确规定，否则我们很遗憾，如果我们的合同义务的履行或及时履行受到阻碍或影响，或者您遭受任何损害或损失（如条款中更详细地描述），我们无法承担责任或支付任何赔偿 9 (1) 下面）由于“不可抗力”造成的。在这些预订条件中，“不可抗力”是指我们或相关服务的供应商即使尽了应有的谨慎也无法预见或避免的任何事件。此类事件可能包括战争或战争威胁、骚乱、内乱、恐怖活动或实际受到恐怖活动威胁、劳资纠纷、自然或核灾难、恶劣天气条件、火灾以及我们无法控制的所有类似事件。

9. 我们对您的责任

(1) 我们承诺确保作为我们与您签订的合同的一部分，我们同意做出、执行或提供的机票安排是通过合理的技能和谨慎来做出、执行或提供的。这意味着，根据这些预订条件，如果您遭受死亡或人身伤害，或者由于我们、我们的员工、代理商的失误而导致您的合同安排未按承诺提供或证明存在缺陷，我们将承担责任或供应商在制定、执行或提供（如适用）您的合同安排时使用合理的技能和谨慎。请注意，如果您想向我们提出索赔，您有责任证明您没有使用合理的技能和谨慎。此外，我们只会对我们的员工、代理商和供应商当时在其受雇期间行事（对于员工）或执行我们要求他们做的工作（对于员工）所做或不做的事情负责。代理商和供应商）。

(2) 对于因下列原因导致的任何伤害、疾病、死亡、损失（例如失去享受）、损害、费用、成本或其他金额或任何描述的索赔，我们概不负责：

受影响的人或其政党的任何成员的作为和/或不作为，或
与提供访问无关且不可预见或不可避免的第三方的行为和/或不作为，或
第 8 条中定义的“不可抗力”。

(3) 请注意，对于不属于我们合同一部分的任何服务，我们不承担任何责任。例如，这包括任何供应商同意为您提供的任何附加服务或设施，但这些服务或设施未在我们的传单或网站上做广告且我们未同意安排。

(4) 我们对您在合同中同意提供或安排的服务作出的承诺将作为判断相关服务是否得到适当提供的依据。

(5) 请注意，对于任何描述为 (1) 的任何损坏、损失、费用或其他金额，我们不承担任何责任，这些损害、损失、费用或其他金额是基于您在我们接受预订之前向我们提供的有关您的预订的信息，如果我们违反与您签订的合同，或者 (2) 并非由我们自己或我们的员工或我们的供应商（如果我们对此负责）的任何违约行为或其他过失造成，我们无法预见您会遭受损失或招致损失。此外，我们不对任何商业损失承担责任。

(6) 您必须向我们自己和我们的保险公司提供我们可能合理要求的所有帮助。您还必须按照下文第 12 条的规定，将您的索赔或投诉告诉我们和相关供应商。如果要求这样做，您必须将您对供应商或对您的索赔或投诉负责的任何其他人所拥有的任何权利转让给我们或我们的保险公司（如果相关人员未满 18 岁，其父母或监护人必须这样做）。如果我们或我们的保险公司想要执行所转让的任何权利，您还必须同意与我们和我们的保险公司充分合作”。

10. 投诉与问题

万一您有任何理由投诉或在参观景点时遇到任何问题，您必须立即通知相关服务的供应商。任何口头通知必须尽快以书面形式提出。在我们了解问题或投诉之前，我们无法开始解决它。您必须在参观景点结束后 28 天内写信给您所参观景点的游客服务团队，提供您的预订参考号和投诉的完整详细信息。对于所有不涉及死亡、人身伤害或疾病的投诉和索赔，如果您未能完全按照本条款通知投诉或索赔，我们很遗憾无法承担责任。

如果您想联系我们，请写信给我们，地址如下：

LEGOLAND® Discovery Center Tokyo
Island Mall 6F, Decks Tokyo Beach,
1-6-1 Daiba, Minato-ku,
Tokyo 135-0091

Tel: 0800-100-5346
Email: Tokyo@legolanddiscoverycenter.com

11. 您的责任

接受预订的前提是，所有人通常都身体健康，并且能够满足景点参观的身体需求。您有责任确保团队的所有成员在出发前持有所有必要的旅行和健康文件。如果您因未能携带正确的证件而被拒绝乘坐交通工具或进入景点国家/地区，我们不承担任何责任或相关费用。

12. 供应商条件

您访问期间的许多服务都是由独立供应商提供的。这些供应商根据自己的条款和条件提供这些服务。其中一些条款和条件可能会限制或排除供应商对您的责任，通常根据适用的国际惯例（参见第 9 (3) 条）。这些条款和条件的相关部分的副本可根据相关供应商的要求提供。

13. 特殊要求和医疗问题

如果您有任何特殊要求，请在预订时告知我们。尽管我们会尽力将任何合理要求转达给相关供应商，但我们很遗憾不能保证任何要求都会得到满足。未能满足任何特殊要求并不构成我们违约。确认特殊要求已被记录或传递给供应商或在确认发票或任何其他文件中包含特殊要求并不确认该要求将得到满足。除非明确确认，否则所有特殊要求均视供应情况而定。

14. 通话监听和录音

作为我们不断努力确保您获得最高服务标准的一部分，我们可能会监控并记录您的通话以用于培训目的。

15. 方向

请确保您知道前往乐高®探索中心的路线；您的电子邮件凭证上还提供了基本说明。路线应与最新地图结合使用。

16. 停车

请检查停车安排。停车始终由车主承担风险。

17. 乐高®探索中心门票条款和条件

优先门票让您优先于一般入场队列。繁忙时间可能会在入口处等待，但优先入场比主队列优先，在繁忙时间您会更快地进入。持有优先入场门票的人士，请在优先入场门口排队，并在入场时出示预订确认信以进入景点。

对于普通门票持有者，请加入主队列并在入场处出示您的预订确认信息即可进入景点。（如有疑问，请先与门口的工作人员核实要加入哪个队列。）。

18. Covid-19

安全措施

为了应对 Covid-19 大流行，我们在每个景点都采取了具体的安全措施，以努力保障参观我们景点的人员的健康、安全和福祉。

网站上提供了我们景点所采取的安全措施的完整列表。

观众要求

为应对 Covid-19 大流行而采取的安全措施是为了保障所有参观我们景点的游客的安全和福祉。遵守已实施的安全措施符合景点内每个人的利益。因此，如果个人不遵守这些安全措施，我们保留要求该个人根据这些条款和条件离开景点的权利。

接受风险

正在采取和已经采取的安全措施旨在最大限度地降低感染 Covid-19 病毒的风险，但这种风险无法完全消除。因此，任何参观我们景点的人都承认他们需要自行承担风险。

翻译